Política de Devolución

Última actualización: Enero, 2025

Estimado(a) Cliente, Gracias por tu interés en la adquisición de mercancia que ofrecemos en Monopoly Steakhouse®. Tu satisfacción es importante para nosotros y estamos comprometidos en proporcionarte una experiencia memorable tanto en nuestras sucursales así como cada dia con nuestra “merch”. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución específica para la mercancia que adquieres a través de nuestro sitio web:

1. Solicitud de Devolución y/o Reembolso:

Para poder llevar a cabo una devolución y reembolso del producto adquirido debe cumplir las siguientes normas:

- Tienes 15 días habiles para solicitar el cambio o devolución de la mercancia adquirida.
- Dicha mercancia debe presentar un defecto de fábrica.
- Se debe presentar esta solicitud con el ticket de compra.
- No se hará valido cambio o devolución alguna, cuando la mercancia presente daño físico que sea evidente que fue realizado por el comprador.
- No aplica para productos consumibles.
- Si el producto del que se está solicitando un cambio no se tuviera en existencia, este podrá ser cambiado por uno de mayor valor cubriendo la diferencia del mismo.

Te invitamos a leer y entender nuestra Política de Devolución y/o Reembolso antes de realizar cualquier adquisición de mercancia. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente al teléfono +52 55 3021 1584. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia en Monopoly Steakhouse® sea inolvidable en todos los aspectos.

Agradecemos tu confianza en Monopoly Steakhouse®, y tu preferencia.

Timeless Brands®
Teléfono: MX +52 81 3097 0654

Correo electrónico: hola@monopolysteakhouse.com